Является ли фен предметом личной гигиены

Является ли фен предметом личной гигиены


Бесплатная юридическая консультация:

Приобрела в магазине щипцы для завивки волос.Опробовав её дома, выяснила что своих функций щипцы не выполняют,то есть волосы почти не заливают,а только портят,думаю это из-за некачественного покрытия нагревающей пластины.Через три дня обратилась в магазин с просьбой заменить данный товар на аналогичный,но другой марки,при необходимости готова была даже доплатить.Продавец мне отказала,ссылаясь на то что этот товар входит в перечень средств личной гигиены.Я же не нашла в перечне этих товаров щипцов для завивки волос.Правомерны ли действия продавца?

Оглавление:

Опубликовано: 30.06.2018 в 16:14

Согласно п.2 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Рос-сийской Федерации от 19.01.1998г. №55, возврату или обмену не подлежат предметы лич-ной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Щипцы для волос, плойки, фены с расческой - это товары, аналогичные расческам, заколкам, бигуди для волос и тоже относятся к предметам личной гигиены. Кроме того, щипцы для волос, относятся к технически сложным товарам бытового назначения, а согласно п.11 указанного Перечня электробытовые машины и приборы на ко-торые установлены гарантийные сроки, надлежащего качества возврату или обмену не под-лежат.

Источник: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals/Details/7025

Является ли фен предметом личной гигиены

Вопрос: Согласно Отраслевому стандарту Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях

Вопрос: Согласно Отраслевому стандарту «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения» ОСТ 91500.05., утвержденному Приказом Минздрава РФ (в ред. от 18.04.2007 г.), аптека может осуществлять реализацию изделий медицинского назначения, предметов (средств) личной гигиены, косметической и парфюмерной продукции. Косметическая продукция, по Общероссийскому классификатору продукции, относится к группеи включает в себя не только кремы, шампуни, зубные пасты, но и декоративную косметику, из чего можно сделать вывод, что аптека имеет право торговать лаками, губными помадами, краской для волос и т.д.


Бесплатная юридическая консультация:

Конспект урока по теме: «Предметы и средства личной гигиены»

Вы часто слышите от взрослых, что самое ценное у человека – это его здоровье. Многие из вас пока не могут осознать, насколько верна эта поговорка. Да, самое главное — это здоровье. И его надо беречь.

Все вы, конечно, хотите сохранить своё здоровье. Но что же для этого надо сделать? Чтобы быть здоровым, необходимо содержать своё тело в чистоте, правильно питаться и заниматься физкультурой.

Методическая разработка по окружающему миру на тему: Методическая разработка по теме: Предметы личной гигиены

Активизация словарного запаса по теме. Закрепление в речи существительного с обобщающим значением «Предметы личной гигиены». Повторение по темам: «Цвет», «Форма», «Величина».

Формирование навыков сотрудничества, положительной установки на участие в занятии, инициативности, самостоятельности. Привитие навыков здорового образа жизни.

Оборудование: Презентация , экран, проектор, ноутбук, пиктограммы «Эмоции», полоски с поговорками разного цвета и длины: «Чистота – лучшая красота», «Чисто жить – здоровым быть», «Чистота – залог здоровья»; «посылка от Мойдодыра», конверт с письмом, предметы личной гигиены, игра «Волшебный мешочек».


Бесплатная юридическая консультация:

– Давайте улыбнёмся друг другу, гостям и начнём наше занятие.

Можно ли вернуть в магазин сиденье для унитаза?

Но лично у меня был случай, когда я договаривалась в магазине, что если не подойдет по размеру ( у нас какая-то странная форма унитаза, все никак не подберем сиденье — унитаз старинный, старая сидушка померла))), то мы его вернем. Так ведь взяли обратно же! Хотя упаковка была нарушена, но мы ее просто обмотали со всех сторон такой пленкой тонкой, которой обычно при ремонте стены закрывают — тонкая и как бы сама слегка прилипает к стенам, но на самом деле не липнет, похожа с виду на пищевую.

Тот закон, на который ссылается Евгения, как раз и содержит список тех предметов, которые являются предметом личной гигиены.

Перечень продуктов, предметов первой необходимости и личной гигиены, которые можно отправлять осужденным в посылках (передачах

Любые продукты питания (за исключением продуктов с истекшим сроком реализации; консервированных продуктов из мяса, рыбы, овощей, фруктов, изготовленных в домашних условиях; продуктов требующих дополнительного приготовления путем термической обработки, и которые необходимо хранить при температуре 2-4С в течение 72 часов, а также спиртных напитков и пива), табачные изделия фабричной фасовки, сигареты и чай.

Предметы первой необходимости и личной гигиены (мыло, зубной порошок или паста, зубная щетка, расческа, кремы до- и после бритья, шампунь), специальные предметы личной гигиены для женщин;

Учебники, учебные пособия, литература и периодические издания, в т.


Бесплатная юридическая консультация:

Предметы личной гигиены

Прогресс, принесший в наши жилища водопровод и канализацию, сделал из нас настоящих педантов в отношении чистоты и гигиены. В наших сумках и бардачках автомобилей всегда лежат салфетки, антисептические растворы, бумажные носовые платки. В этой статье мы поговорим о том, как собрать дорожную косметичку, в которой должны лежать все предметы личной гигиены и не только.

На первый взгляд, собираясь в дорогу, нужно просто кинуть зубную щетку в сумку, и все.

Свидетельство о государственной регистрации предметов личной гигиены

[1] — В качестве уведомления принимаются: копии сертификата качества, паспорта безопасности (качества), удостоверения о качестве, заверенные изготовителем (производителем), или письмо изготовителя (предоставляется один из перечисленных документов).

[2] — В качестве уведомления принимаются: копии сертификата качества, паспорта безопасности (качества), сертификата анализа, удостоверения

Источник: http://jursitus.ru/yavlyaetsya-li-fen-predmetom-lichnoj-gigieny-52098/

Является ли фен предметом личной гигиены

Предметы личной гигиены

На первый взгляд, собираясь в дорогу, нужно просто кинуть зубную щетку в сумку, и все. Если что-то забыл, то в пути купится. Оно, конечно, верно, но случаи бывают разные, и может случиться, что в пути не будет такой возможности. Что тогда делать? Бежать в поле за подорожником? Он, говорят, от всех хворей помогает, и в туалете пригодится. Это, конечно, ирония (даже грубоватая, но зато верная). Корректно собранная дорожная косметичка должна быть небольшой, но содержать все необходимые в пути предметы личной гигиены.


Бесплатная юридическая консультация:

Является ли фен предметом личной гигиены

Кроме того, этот прибор является технически сложным товаром бытового назначения, который без наличия производственного брака нельзя вернуть или обменять. Главное преимущество лошадиного мяса – в большом содержании белка, который идеально сбалансирован по составу аминокислот. Благодаря этому, усвоение происходит в 8 раз быстрее, чем усвоение той же говядины. Один нюанс. Из-за низкого содержания углеводов – всего 1%, это мясо плохо хранится.

Затем подошёл сотрудник покомпетентнее и сказал что они не принимают технически сложные товары бытового назначения(п.11 перечня товаров и услуг не подлежащих обмену и возврату). 19 марта 2012г. пришел письменный ответ от руководителя с отказом, ссылаясь на ст.25 ЗоЗПП, постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N1222, от 6.02.2002 N81. Моё мнение — фен не входит в перечень технически сложных товаров(постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011г. N924)

Можно ли вернуть в магазин сиденье для унитаза?

Тот закон, на который ссылается Евгения, как раз и содержит список тех предметов, которые являются предметом личной гигиены. Вы же не будете пользоваться вскрытой зубной щеткой,например? Закон называется:

«ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ»

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, Вот сиденье как раз и относится к таким аналогичным товарам, поскольку имеет целью приложить к себе наши драгоценные «пятые точки» в домашних условиях. Конечно, если упаковка не вскрыта (хотя как вы тогда могли бы примерить это сиденье)


Бесплатная юридическая консультация:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Согласно абз. 2 п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные выше требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Таким образом Ваши наушники, являясь товаром длительного пользования ненадлежащего качества (поскольку один наушник не работает) подлежат возврату продавцу с требованием о возврате уплаченной за них стоимости. Что касается перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г.

Свидетельство о государственной регистрации предметов личной гигиены

уведомление изготовителя (производителя) о том, что изготовленная им продукция (образцы продукции) отвечает требованиям документов, в соответствии с которыми она изготавливается[1]; документ изготовителя (производителя) по применению (эксплуатации, использованию) подконтрольных товаров (инструкция, руководство, регламент, рекомендации) либо его копия, заверенная заявителем (при наличии); копии

Что является предметами личной гигиены?

1 ответ. Москва Просмотрен 530 раз. Задан6 11:29:37 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Народ ноутбук относится к технически сложному? — Народ ноутбук относится к технически сложному.

Существуют ли у потребителя в подобных случаях какие-то права, к кому можно обратиться или же утрата товаров — плата за забывчивость? Мне же вместо струйного принтера с цветной печатью предложили матричный принтер с черно белой печатью.Свой отказ взять его на период ремонта обосновал тем, что он не является аналогичным, так как качество печати на порядок ниже. Продавец считает, что он в этом случае не нарушает мои права. Расторгнуть договор с фирмой «Цепетр».

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой Хотелось бы в этой тебе услышать официальную позицию компании DNS по таким товарам.

Методическая разработка по окружающему миру на тему: Методическая разработка по теме: Предметы личной гигиены

Привитие навыков здорового образа жизни. Оборудование: Презентация , экран, проектор, ноутбук, пиктограммы «Эмоции», полоски с поговорками разного цвета и длины: «Чистота – лучшая красота», «Чисто жить – здоровым быть», «Чистота – залог здоровья»; «посылка от Мойдодыра», конверт с письмом, предметы личной гигиены, игра «Волшебный мешочек». – Давайте улыбнёмся друг другу, гостям и начнём наше занятие.


Бесплатная юридическая консультация:

Перечень продуктов, предметов первой необходимости и личной гигиены, которые можно отправлять осужденным в посылках (передачах

Предметы первой необходимости и личной гигиены (мыло, зубной порошок или паста, зубная щетка, расческа, кремы до- и после бритья, шампунь), специальные предметы личной гигиены для женщин; Учебники, учебные пособия, литература и периодические издания, в т. ч. религиозного содержания, бумага для письма, тетради, простые карандаши, авторучки, чернила, стержни (с пастой черного, синего или фиолетового цветов), конверты, марки, открытки; Для женщин, кроме того, халаты и платья, косынки, рейтузы, пояса, бюстгальтеры, марля, гигиенические пакеты, прищепки, вата, косметика (кроме изделий, приготовленных на спиртовой основе), крем для лица и рук. Для сокращения времени проведения досмотра посылок (передач), которые поступили на имя осужденного.

Конспект урока по теме: «Предметы и средства личной гигиены»

Соблюдая эту заповедь, вы будете здоровы. Сегодня на уроке мы продолжим говорить о первом условии, то есть о соблюдении правил личной гигиены и познакомимся с предметами и средствами личной гигиены. — Какие правила личной гигиены человек выполняет утром? Утром после зарядки, вы идёте в умывальную комнату и моете руки, чистите зубы, умываетесь, моете шею и уши. После утреннего туалета вы все такие красивые! В середине дня вам опять придётся подойти к умывальнику.

Вопрос: Согласно Отраслевому стандарту Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях

Косметическая продукция, по Общероссийскому классификатору продукции, относится к группеи включает в себя не только кремы, шампуни, зубные пасты, но и декоративную косметику, из чего можно сделать вывод, что аптека имеет право торговать лаками, губными помадами, краской для волос и т.д. Правомерно ли замечание проверяющих Росздравнадзора к аптеке по данной группе товаров? К предметам (средствам) личной гигиены, по перечню продукции для ГГР, относятся, кроме туалетной бумаги, подгузников, гигиенических пакетов, тампонов, также бритвенные принадлежности, педикюрные и маникюрные наборы.

Она такому обмену не подлежит.

Однако сотовый телефон классифицируется по коду ОКП. Он относится к такой продукции, как средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Кроме того, сотовый не является телефонным аппаратом. Таким образом, отказ обменять сотовый телефон на аналогичный товар другой модели является необоснованным.

Источник: http://urist-rostova.ru/javljaetsja-li-fen-predmetom-lichnoj-gigieny-49627/

Бесплатная юридическая консультация:

Тема: Как можно вернуть фен?

Опции темы

Как можно вернуть фен?

Нужно вернуть в магазин фен. Он исправен. Новый и не использовался. Просто он не нужен.

Не ясно - является ли фен "предметом личной гигиены" не подлежащем обмену. Явно в перечне фены не указаны.

Интересуют также любые другие основания и поводы для возврата.

А Вы фен для чего используете? Для гигиены или чтоб гвозди забивать? Да и не важно, т.к. это электробытовой прибор (машина), а она также не подлежит замене, если не имеет недостатков, т.е. исправна и соответствует заявленных характеристикам.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; [color:1da619b42a=darkred]электробытовые машины и приборы[/color:1da619b42a]; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81) (см. текст в предыдущей редакции)


Бесплатная юридическая консультация:

Не подлежит обмену если исправен.. Говорили уже, сколько можно.

Источник: http://xn----btblbaqjodtclke3aehp.xn--p1ai/showthread.php?t=730

. Читинский Городской Форум . | . Читинский Городской Портал .

Можно ли вернуть фен?

Можно ли вернуть фен?

Nataliya » 29 мар 2011, 23:02

Re: Можно ли вернуть фен?

Toxic » 30 мар 2011, 09:56

Re: Можно ли вернуть фен?

STAMM » 30 мар 2011, 10:13


Бесплатная юридическая консультация:

ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)В списке нету фена. Хотя фены бывают в виде расчески (щетки). У вас какой?

Re: Можно ли вернуть фен?

прынцесса » 30 мар 2011, 11:05

Re: Можно ли вернуть фен?

STAMM » 30 мар 2011, 11:42

Re: Можно ли вернуть фен?

STAMM » 30 мар 2011, 11:51


Бесплатная юридическая консультация:

Re: Можно ли вернуть фен?

прынцесса » 30 мар 2011, 11:55

Re: Можно ли вернуть фен?

STAMM » 30 мар 2011, 14:28

Re: Можно ли вернуть фен?

Toxic » 30 мар 2011, 14:31

Re: Можно ли вернуть фен?

Nataliya » 30 мар 2011, 21:39

STAMM писал(а): ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ


Бесплатная юридическая консультация:

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)В списке нету фена. Хотя фены бывают в виде расчески (щетки). У вас какой?

Re: Можно ли вернуть фен?

ЛайфХелп » 05 апр 2011, 18:19

Re: Можно ли вернуть фен?

User 07 » 27 апр 2011, 00:45

Re: Можно ли вернуть фен?

JESbI4 » 27 апр 2011, 09:06


Бесплатная юридическая консультация:

[quote="User 07"]А какая норма закона обязывает продавца ответить Вам не претензию? Нет таких.Удовлетворить требования - да, есть сроки. А если нет оснований для удовлетворения, как в вашем случае, увы, нет. Фен, конечно относится к п.2 55-го Постановления.Юристы, выступающие в защиту прав потребителей, требуя замены технически сложного товара, не входящего в вышеуказанный перечень обычно читают его между сток. А на самом деле: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Соответственно, если есть гарантия на товар, поменять не получится. Вот вам и закон о защите прав потребителей.[/

Тем не менее подавать претензию необходимо. Даже если вы получите в установленный срок на заявленную вами претензию не устраивающий вас ответ, или не получите никакого ответа вообще (считайте, что в удовлетворении претензии вам также отказано), я считаю, единственным решением сложившейся ситуации будет обращение в судебные органы за защитой своих прав. Этим, покра не мерее вы начнете официальное досудебное общение с продавцом, от чего во многом зависит вероятность получения в дальнейшем положительного результата.

Re: Можно ли вернуть фен?

STAMM » 03 май 2011, 14:49

Re: Можно ли вернуть фен?

Nataliya » 03 май 2011, 23:49

Кто сейчас на сайте

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://forum-chita.com/viewtopic.php?p=475356

я могу вернуть в магазин фен? 14 дней не прошло, мне говорят что это товар личной гигиены и не согласны вернуть деньги.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) .

3. Парфюмерно - косметические товары.


Бесплатная юридическая консультация:

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)


Бесплатная юридическая консультация:

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные) .

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

Утверждён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222)


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://otvet.mail.ru/question/

Обмен товара надлежащего качества

Ответьте ,пожалуйста, к каким товарам относится фен.Хотела обменять фен на другую модель.В магазине сказали,что этот товар относится к средствам личной гигиены.Но какая же здесь личная гигиена,если это электроприбор и продаётся в магазине бытовой техники.И разве фен можно отнести к технически сложным приборам? И подлежит он всё же обмену?Спасибо.

Ответы юристов (4)

ПЕРЕЧЕНЬ НЕ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Естественно фен не относится к данным товарам.

Поэтому вы можете спокойно обменять товар.


Бесплатная юридическая консультация:

Есть вопрос к юристу?

Но какая же здесь личная гигиена, если это электроприбор и продаётся в магазине бытовой техники

нет в фене гигиены.

И разве фен можно отнести к технически сложным приборам?

Нет не относится.

И подлежит он всё же обмену?


Бесплатная юридическая консультация:

Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) С изменениями и дополнениями от:20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

Так как на фен устанавливается гарантийный срок, то его можно отнести к технически сложному товару.

В перечень товаров не подлежащих обмену и возврату входят:

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудо вание и устройства)


Бесплатная юридическая консультация:

Таким образом, непосредственно самого фена нет, можете попробовать обменять, однако продавец может отнести фен к другим аналогичным товарам личной гигиены, но Вам тогда нужно стоять на своем, что в данном перечне нет фена.

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Источник: http://pravoved.ru/question/643214/

Можно ли вернуть фен щетку в магазин

Можно ли вернуть фен щетку в магазин

Возврат фен щетки в магазин

насадки в комплекте не соответствуют заявленным требованиям(укладки с помощью насадок не 09.01.2015 Добрый день.Я купил супруге фен-щетку в эльдорадо за 2000 р.

Можно ли вернуть товар в магазин если он не понравился?

можно ли вернуть товар в магазин если он не понравился?

Заходи и общайся — скучно не будет!

вы мадам как и многие стали жертвой секты 14 дней !

по их версии вы можете вернуть ВСЁ и ВСЕГДА !

причём ЛЮБОЙ товар и обязательно в срок 14 дней

а вот ВОЗВРАЩАТЬ вам деньги продавец НЕ обязан !

есть право на ОБМЕН ( ст25 ЗоЗПП)

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

в течение двух недель ты абсолютно в праве вернуть товар

нет, не можете вернуть.

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

в течение14 дней.

прии наличие чека можно сдать.

Нет, ИСПРАВНЫЙ фен Вы не имеете право вернуть или обменять!

Но фен относиться к предметам личной гигиены и потому наверное вряд ли

Фен не является технически сложным товаром, в перечень не входит, это не бигуди.

Если даже при продажи мобильных продавцы выдают товарную накладную, где написано, что телефон можно вернуть в течении 14 дней, то фен — тем боле, тем более если им вообще не пользовались и не разворачивали.

Смело идите в магазин, скажите — не та модель, которую хотела мама, допустим. .

Возможно ли, вернуть фен-щетку в магазин на следующий день после покупки?

Возможно ли, вернуть фен-щетку в магазин на следующий день после покупки?

Задан2 14:37:35 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Москва

Эдуард Викторович Пономарев

Похожие вопросы в области Защита прав потребителей

  • Можно ли в магазин вернуть фен. по причине не понравился? купил жене фен он ей не понравился можно ли вернуть? — Можно ли в магазин вернуть фен. по причине не понравился? купил жене фен он ей не понравился можно ли вернуть. далее

Москва Просмотрен 2750 раз. Задан5 08:37:29 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

1 ответ. Москва Просмотрен 424 раза. Задан9 09:32:13 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

Москва Просмотрен 375 раз. Задан4 14:40:53 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

Источник: http://myeconomist.ru/mozhno-li-vernut-fen-schetku-v-magazin-19287/

Фен является технически сложным товаром?

Добрый вечер! Купили фен 2 дня назад. При использовании почувствовали запах пластмассы. Обратились к продавцу, который сказал что обмену не подлежит и что они фен отправят на экспертизу. Правомерны ли действия продавца? Как быть в такой ситуации?

Здравствуйте, если речь идет об обмене в связи с тем, что фен вам не понравился, например, по размерам, цвету, форме и т.д., то продавец не обязан его менять, поскольку фен относится к товарам, входящим в перечень, установленный ПП РФ от 19.01.1998 N 55. Но у вас иные ситуация, во-первых, фен не является технически сложным товаром, список которых утвержден ПП РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 г. "Об утверждении перечня технически сложных товаров", во-вторых, учитывая, что эта точка зрения может оспариваться продавцом, в любом случае прошло всего два дня, поэтому открываем ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" и видим, что в течении 15 дней, даже, если товар является технически сложным ( а в отношении обычных товаров на протяжении всего гарантийного срока) вы можете вернуть товар, обнаружив в нем недостатки, причем любые. А вот по истечению этого срока, вернуть технически сложный товар можно только при наличии существенного недостатка ( т.е. ремонту не подлежит, эксплуатация невозможна) или же, если его ремонт по гарантии длится более тридцати дней на протяжении года, что препятствует его использованию. Поэтому на данный момент составляйте письменную претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств за товар или требованием о замене на аналогичный ( причем, даже, если он подорожал, доплачивать вы не должны), или замене на товар иной марки с перерасчетом по стоимости. Свои требования основывайте на ст. 18 ФЗ о ЗПП, укажите, что даже в случае, когда товар является технически сложным, вы имеете право предъявить вышеуказанные требования в течении 15 дней. Обязательно укажите, что намерены при отказе жаловаться в Роспотребнадзор, а также суд. При неисполнении ваших требований в срок ( о возврате денег - 10 дней, о замене товара - 20 дней), вы можете требовать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день, смотрите ст. 23.1 того же ФЗ. Продавец действительно имеет право отправить товар на экспертизы, если сомневается в природе недостатков, но уложиться с ее проведением он обязан в указанные сроки, причем вы имеете право присутствовать, свое желание можете выразить в претензии. Претензия подается лично с отметкой о получении, датой и подписью продавца на остающемся у вас экземпляре, если отказываются принимать направляйте заказным письмом с уведомлением - это важно. Далее при отсутствии ответа или отказе, обращайтесь в суд с теми же требования и компенсацией морального вреда, штрафом в размере половины от стоимости товара - ст. 13 того же ФЗ. Обратиться можете по своему месту жительства, государственную пошлину платить не нужно.

Источник: http://zakon-mos.ru/fen-yavlyaetsya-tehnicheski-slozhnym-tovarom/

Порядок возврата товаров личной гигиены

Многие покупатели сталкивались с необходимостью обмена или возврата купленных товаров. Чаще всего возвращают продукцию с истекшим сроком годности, неисправные изделия и неподошедшие вещи. Для разных категорий непродовольственных изделий существуют свои особенности возврата.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

Понятие предмета личной гигиены человека

В утверждённом законом документе перечислены следующие изделия для индивидуальных гигиенических мероприятий: зубная щётка, приборы для расчёсывания и укладки волос, искусственные волосы в прядях или париках. Подразумевается, что список может расширяться по аналогии и включать другие виды продукции.

Любые предметы, которые используются человеком индивидуально, могут быть признаны средствами для личной гигиены. К таким средствам относятся мочалки и губки, всевозможные щёточки для ног и рук, бритвенные станки и сменные лезвия, резинки и зажимы для волос, гигиенические прокладки и тампоны, подгузники, презервативы.

Ряд изделий относится как к средствам индивидуальной сангигиены, так и к товарам для профилактических и лечебных мероприятий на дому. Это маникюрные принадлежности, приспособления для ухода за ребёнком (например, соски и пустышки), санитарно-гигиенические изделия (грелки, спринцовки, хирургические перчатки и пр.).

Условия возврата для обеих категорий товаров одинаковые, поэтому их не разграничивают строго.

Среди продавцов распространено ошибочное причисление к товарам личной гигиены головных уборов и солнцезащитных очков, хотя они не являются таковыми.

Нормативная база

Взаимоотношения продавцов и покупателей регулируются положениями, закреплёнными в Законе от 07.02.1992 №«О защите прав потребителей», действующем на территории России.

Основные пункты о праве на обмен и возврат разъясняются в главе II статье №25. Здесь упомянуто существование определённого перечня товаров непродовольственной категории, не подлежащих замене или возврату продавцу. Перечень утверждён Правительством России и прописан в Постановлении №55 от 1998 года.

Права потребителя и подробное решение вопросов по приобретению изделий ненадлежащего качества, описаны в статьях с №18 по №24 включительно.

Можно ли вернуть товар личной гигиены?

Согласно статье №25 покупатель имеет возможность заменить либо сдать товар неподходящего размера, цвета, кроя, формы или габарита в срок до 14 календарных дней. Однако это положение действительно только для определённых товарных категорий. В основном к подлежащим возврату относятся предметы одежды и обувь, одетые только для примерки.

Сдать товар личной гигиены с возвратом денежных средств можно только в случае обнаружения недостатка, препятствующего его правильному использованию. Продукцию надлежащего качества обменять в магазине не получится.

Ограничение на возврат объясняется тем, что предметы личной гигиены используются строго индивидуально, их нельзя будет вернуть в продажу после отказа покупателя. Если же покупатель не использовал товар, то этот факт в большинстве случаев сложно доказать.

Сохранённая целостность упаковки не является достаточным условием для возврата, так как это не прописано в законе.

Одни из самых частых споров возникают по поводу кассет для бритья, которые покупатель хочет вернуть в магазин в запечатанном блистере. Несмотря на полную сохранность упаковки, товарного вида вещи и очевидного факта, что изделие не было в эксплуатации, магазин вправе ответить отказом.

Чётких определений надлежащего и ненадлежащего качества продукции в законе нет. Однако законодатели подразумевали, что товар имеет надлежащее качество при отсутствии каких-либо недостатков. Недостатком товара по закону считается его несоответствие:

Если недостаток товара не устраним, проявляется повторно после ремонта, требует значительных затрат и длительного времени на устранение, то его называют существенным недостатком.

В случае с товарами личной гигиены наиболее распространены случаи приобретения продукции с истекшим сроком годности, что однозначно является недостатком изделия. Просроченные предметы личной гигиены подлежат незамедлительному возврату в магазин или обмену на аналогичный товар.

Когда нельзя вернуть товар личной гигиены?

Согласно закону «О защите прав потребителя» средства личной гигиены попадают в перечень не подлежащих обмену товаров. К таким товарам причисляют также:

  • товары для проведения лечения и профилактических мероприятий дома;
  • косметику для ухода за лицом и телом, декоративную косметику и парфюмерию;
  • химикаты бытового назначения;
  • носки, колготки и нижнее белье;
  • отдельные элементы и комплекты постельного белья;
  • подушки, одеяла и другие принадлежности для сна;
  • отрезы тканей, кружева и подобных текстильных изделий;
  • посуду и пищевые ёмкости для хранения из пластмассы;
  • электронику и технику с гарантийным сроком службы;
  • некоторую мебель;
  • стройматериалы, продающиеся по метрам;
  • ювелирные изделия из драгметаллов;
  • автотранспорт, прицепы и плавсредства;
  • растения и животные;
  • книгопечатную продукцию;
  • оружие и патроны.

Если приобретённое изделие относится к любой из этих категорий и не имеет недостатков и дефектов, то продавец может отказать покупателю в обмене товара личной гигиены или возврате денег. Это относится не только к случаям, когда вещь не подошла потребителю по каким-либо параметрам и свойствам. Если покупатель приобрёл товар из указанного перечня по ошибке, перепутал упаковки, взял лишнюю единицу продукции, то вернуть его обратно он также не сможет.

Для привлечения дополнительных клиентов продавцы всё чаще предлагают расширенные условия возврата и дополнительные гарантии на товар. В таких случаях возврат товара личной гигиены может быть осуществлён в соответствии с договоренностью между покупателем и магазином.

Порядок действий покупателя

Чтобы заменить некачественное изделие личной гигиены или вернуть деньги, нужно:

  1. Предварительно осмотреть товар на наличие следов эксплуатации (царапин, трещин, сколов, вмятин), не связанных с обнаруженным заводским браком.
  2. Проверить комплектацию товара, собрать все элементы комплекта. Приложить инструкции, наклейки, ярлыки, упаковку и прочее.
  3. Найти товарно-кассовый чек на покупку товара ненадлежащего качества.
  4. Обязательно взять с собой паспорт гражданина РФ.
  5. Посетить торговую точку и предъявить продавцу бракованный товар и чек.
  6. Составить заявление-претензию в свободной форме с указанием паспортных данных.
  7. Дождаться решения продавца о необходимости проведения экспертизы.
  8. По результатам проверки товара личной гигиены осуществить обмен, возврат или другие действия по договорённости сторон.

К сведению

Вернуть товар с выявленными недостатками можно в течение двух недель, если на него не распространяется гарантия или специальные условия, оговоренные продавцом.

Решение по претензии покупателя выносится в срок до 10 дней без проведения независимой экспертизы и до 30 дней при её необходимости.

Подробное пояснение процедуры

Оформление документов на возврат проходит там, где приобретался товар. Если предмет индивидуальной гигиены был приобретён в сетевой точке, то другие магазины этой сети не обязаны осуществлять процедуру возврата.

Если средство индивидуальной гигиены признано продуктом ненадлежащего качества, покупатель может:

  • обменять его на точно такой же товар, если он есть в наличии;
  • при отсутствии товара надлежащего качества обменять на товар-аналог другого производителя и произвести перерасчет стоимости;
  • запросить денежную компенсацию за обнаруженные дефекты;
  • отремонтировать изделие за счет продавца;
  • компенсировать затраты на самостоятельный ремонт;
  • вернуть денежные средства.

Представитель магазина должен проверить непригодный товар личной гигиены на наличие следов эксплуатации. Покупку, утратившую товарный вид, с большой вероятностью обменивать не станут. Сотрудник магазина, заподозривший возникновение дефекта по вине обратившегося потребителя, может инициировать проведение независимой экспертизы.

В ходе проверки эксперты выявляют наличие заводского брака или определяют, что появившиеся недостатки являются следствием неаккуратного обращения, нарушения условий эксплуатации. При желании покупатель может присутствовать при проведении экспертизы. Если результаты экспертной оценки не удовлетворят покупателя, он может обратиться в суд. Экспертизу товара личной гигиены оплачивает продавец, но в случае неправоты покупателя он возмещает эти расходы.

Подтверждением факта приобретения единицы товара в конкретной торговой точке служит чек, который необходимо предъявить при процедуре возврата. Утрата чека не может стать причиной отказа в составлении претензии, но продавец вправе попросить иное подтверждение состоявшейся сделки купли-продажи. Например, уточнить точную дату и время продажи, номер кассы и т.д. Покупатель имеет возможность пригласить в магазин свидетеля совершения покупки, если таковой есть.

В тексте претензии подробно описывается обнаруженный дефект и обстоятельства его выявления. Брак обнаруживается до вскрытия упаковки, сразу после вскрытия, во время применения товара личной гигиены по назначению. Также в претензии должно быть изложено желание заявителя обменять товар на аналог, выполнить ремонт, получить частичную компенсацию или полную стоимость покупки.

При обнаружении производственного брака или другого дефекта товара, требования заявителя должны быть исполнены магазином. Если же порча является результатом неправильного обращения, то покупатель получит отказ.

Источник: http://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/tovary-lichnoj-gigieny/